Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

UNIVARO - leather s.r.o.
Husitská 154/13
779 00 Olomouc - Nové Sady
Česká republika
IČO: 28635302
DIČ: CZ28635302
E-mail: info@univaro.sk
Telefón: +420 777 719 708

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• fakturačná adresa,
• doručovacia adresa,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• údaje o objednávkach,
• údaje o reklamáciách a vrátení tovaru,
• údaje o zákazníckom účte,
• komunikácia so zákazníkom,
• údaje obsiahnuté v recenziách a hodnoteniach.

3. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame za účelom:

• uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,
• vybavenia objednávky,
• doručenia tovaru,
• spracovania platieb,
• vedenia zákazníckeho účtu,
• vybavenia reklamácií a odstúpení od zmluvy,
• plnenia zákonných povinností,
• ochrany oprávnených záujmov prevádzkovateľa,
• zasielania obchodných oznámení,
• získavania a zverejňovania overených zákazníckych recenzií,
• analýzy návštevnosti internetového obchodu,
• marketingových aktivít.

4. Právny základ spracúvania

Právnym základom spracúvania osobných údajov je:

• plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
• oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
• súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame:

• počas trvania zmluvného vzťahu,
• počas zákonom stanovenej doby archivácie účtovných a daňových dokladov,
• počas trvania zákazníckeho účtu,
• po dobu nevyhnutnú na ochranu právnych nárokov prevádzkovateľa.

Po uplynutí dôvodu spracúvania budú údaje vymazané alebo anonymizované.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• poskytovateľom platobných služieb,
• dopravcom Packeta, PPL a SPS,
• poskytovateľom hostingových a IT služieb,
• účtovným, daňovým a právnym poradcom,
• orgánom verejnej moci v prípadoch ustanovených zákonom.

Prevádzkovateľ využíva aj služby:

• Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager),
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook a Instagram),
• Heureka Group a.s. (Overené zákazníkmi),
• Smartsupp.com, s.r.o.,
• poskytovateľov e-mail marketingových služieb, ktoré prevádzkovateľ aktuálne využíva.

Niektorí príjemcovia môžu prenášať osobné údaje mimo Európskej únie. Takéto prenosy sa uskutočňujú výlučne v súlade s GDPR.

7. Zákaznícke recenzie

Po uskutočnení nákupu môže byť zákazník vyzvaný na poskytnutie hodnotenia alebo recenzie.

Prevádzkovateľ zverejňuje iba recenzie od zákazníkov, ktorí uskutočnili nákup prostredníctvom internetového obchodu.

Overenie prebieha prostredníctvom prepojenia recenzie s konkrétnou objednávkou alebo prostredníctvom automatickej výzvy zaslanej zákazníkovi po nákupe.

8. Práva dotknutých osôb

Dotknutá osoba má právo:

• na prístup k osobným údajom,
• na opravu údajov,
• na výmaz údajov,
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu,
• odvolať súhlas,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

9. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo zničením.

11. Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na:

info@univaro.sk